Lar D Pedro V

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Política da Qualidade

Missão:

A Missão do Lar D. Pedro V é proporcionar níveis de conforto e autonomia que conduzam a um bem-estar físico, mental e social dos seus utentes, contribuindo para a sua qualidade de vida e da comunidade.

Visão:

A Instituição tem como objetivo ser um modelo de referência na região, no desenvolvimento humano e de valorização do individuo assim como da qualidade dos serviços prestados, perpetuando a sua intervenção na comunidade através da garantia da sua sustentabilidade.

Valores:

A ação e orientação dos colaboradores do Lar D. Pedro V são caracterizadas por:

  • respeito dos valores da humanização dos serviços;
  • integridade;
  • profissionalismo;
  • comunicação; e
  • confiança.

Objetivos da Qualidade

No âmbito da sua atuação, o Lar D. Pedro V, compromete-se a cumprir os requisitos da norma ISO 9001:2015 e a melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade no desenvolvimento de uma política da qualidade orientada para os seguintes objetivos estratégicos:

  • Melhorar a imagem da instituição e adaptar continuamente os serviços às necessidades e expectativas da comunidade;
  • Melhorar o índice de autossustentabilidade;
  • Promover a melhoria contínua do desempenho dos colaboradores através do desenvolvimento das competências e motivação;
  • Continuar o desenvolvimento de parcerias numa lógica de benefício mútuo.

 

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